Como Utilizar a Técnica VÁ EM FRENTE para melhorar Relacionamentos e Resultados.

By Redação

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Teoria do Reforço Positivo de Ken Blanchard

Primeiramente, Ken Blanchard, em Vá em Frente! (no original Whale Done!), que aborda a técnica VÁ EM FRENTE, destaca que tanto pessoas quanto animais apresentam melhor desempenho quando se enfatizam conquistas e comportamentos adequados.

Em analogia às baleias do SeaWorld, treinadas apenas com reforços positivos, Blanchard e colegas mostram que os líderes devem “flagrar as pessoas no que estão fazendo certo, e não errado.

Em outras palavras, a ênfase inicial é em elogiar avanços e reforçar as ações desejadas. Só depois vem o redirecionamento de condutas impróprias, feito de forma construtiva para que o colaborador possa corrigir-se sem desmotivação.

Segundo essa filosofia, assim como SeaWorld reforça somente comportamentos desejados (não chamando atenção para os indesejados), gestores e treinadores podem criar “círculos virtuosos” de bom desempenho ao recompensar pontos positivos e ignorar falhas menores.

Além disso, o reforço positivo é conceituado pela análise do comportamento (Skinner) como a apresentação de um estímulo adaptativo logo após um comportamento desejado, aumentando a probabilidade de sua repetição.

Ou seja, elogios, bônus, prêmios ou qualquer recompensa adequada atuam como indicadores claros de que aquele comportamento será recompensado. Na prática, isso significa que ao invés de apenas punir erros, professores, pais e líderes focam em reconhecer esforços e acertos.

Por exemplo, um gerente que felicita um funcionário pelo projeto bem executado (e só chama atenção para erros quando o contexto exige) segue exatamente essa lógica de reforçar o positivo.

Assim, constrói-se um ambiente estimulante em que as pessoas buscam repetir as atitudes que são valorizadas, o que por sua vez tende a suprimir naturalmente comportamentos indesejados, sem a necessidade de punições severas.

Adestramento Positivo: Princípios Comportamentais

Ademais, os princípios do chamado adestramento positivo — oriundos do behaviorismo — reforçam o uso de recompensas para moldar o comportamento. Na prática, isso inclui “pescar as pessoas fazendo a coisa certa” (catch them doing it right), ideia reiterada por Blanchard, e ainda acentuada na terapia ABA (Análise do Comportamento Aplicada).

Em ABA, por exemplo, “o reforço positivo é uma das principais estratégias” usadas para ensinar habilidades: sempre que a criança ou aluno executa corretamente uma resposta-alvo, recebe uma recompensa significativa.

Assim, a tendência é que ela repita essa ação no futuro. Por outro lado, comportamentos inadequados simplesmente não são reforçados (não recebem atenção positiva), levando-os a desaparecer com o tempo.

Esse método tem base empírica sólida: a análise do comportamento clássica defende que reforçar uma resposta desejada aumenta sua frequência, enquanto ignorar/responder negativamente a falhas as torna menos prováveis.

Em suma, tanto na educação de crianças quanto no treino de baleias e equipes humanas, reconhecimentos imediatos e frequentes dos comportamentos positivos são fundamentais para manter motivação e eficácia.

No Ambiente de Trabalho

Em contextos organizacionais, a aplicação do reforço positivo já recebe respaldo em estudos científicos. No geral, ambientes que valorizam conquistas dos funcionários tendem a ter melhor desempenho e clima. Por exemplo, um estudo com profissionais de saúde durante a pandemia mostrou que um “paradigma de feedback positivo” — enviar mensagens de apoio entre colegas — aumentou significativamente a resiliência dos participantes e melhorou o clima de trabalho em equipe.

De forma similar, pesquisas em gestão sugerem que recompensas e incentivo qualitativo (elogios, reconhecimento) estão associados a maior eficiência e motivação nas equipes. Segundo Wei e Yazdanifard, aplicar reforço positivo no trabalho (como bônus, elogios públicos, oportunidades de crescimento) faz “comportamentos positivos desejados serem estimulados e comportamentos negativos serem eliminados.

Por exemplo, num escritório de vendas um gerente pode iniciar as reuniões semanais elogiando equipes que bateram metas e reconhecendo esforços individuais. Essa ênfase no que foi acertado cria um ciclo motivacional: a produção dos funcionários se torna fonte de “orgulho e prazer” (associado à liberação de dopamina), aumentando a probabilidade de repetirem aquele desempenho.

Além disso, cultivar uma cultura de reforço positivo estimula a psicologia positiva no trabalho: intervenções de valorização no ambiente organizacional mostraram impacto positivo (ainda que moderado) sobre resultados desejáveis e redução de insatisfações.

Em suma, líderes que imitam os treinadores de animais – recompensando cada pequeno passo em direção à meta – tendem a colher equipes mais engajadas e produtivas, enquanto diminui a necessidade de medidas punitivas.

No Ambiente Familiar

Em casa, os princípios são muito semelhantes. Pais e cuidadores podem usar reforços positivos para moldar comportamentos de filhos e colegas, evitando reprimendas constantes.

Em linhas gerais, elogiar o comportamento adequado de uma criança (como ajudar nas tarefas, estudar, mostrar empatia) tende a fazê-lo se repetir, enquanto ignorar birras ou pequenas desobediências faz com que elas percam força.

Esse método é apoiado por estudos de psicologia do desenvolvimento. Por exemplo, pesquisas demonstram que elogiar repetidamente o esforço e a perseverança da criança “influencia suas crenças sobre suas habilidades e o desejo de enfrentar desafios.

Entretanto, nestes casos, para que se estimule a mentalidade de crescimento, o elogio não deve ser no esforço pelo esforço. Ao contrário, deve-se reforçar o esforço que possibilite o resultado desejado.(Carol Dweck)

Ou seja, quando pais reforçam positivamente cada conquista (do laço de sapato amarrado ao dever de casa terminado), o filho desenvolve mais autoconfiança e disposição para aprender. Além disso, programas baseados em ABA já comprovaram eficácia no ensino de habilidades sociais e de vida em diversos contextos familiares.

Por exemplo, imagine um pai que quer melhorar o hábito de estudo do filho: em vez de apenas reclamar das notas baixas, ele pode destacar cada passo positivo – elogiar quando a criança completa a lição de casa, concede um tempo extra de lazer ou uma recompensa simbólica (como um selo adesivo) sempre que a criança mostra disciplina.

Assim, mesmo que ocorram deslizes (comportamentos inapropriados), estes não recebem atenção especial. A criança, percebendo que só ganha atenção e recompensas por comportamentos certos, naturalmente tende a repetir as atitudes elogiadas. Com consistência, isso aumenta o desenvolvimento de habilidades importantes e de autoestima, minimizando frustrações familiares.

Na Educação

Analogamente, no âmbito escolar e educacional o reforço positivo e a modelagem comportamental são estratégias consagradas. Professores treinados em análise do comportamento sabem que reforçar respostas corretas (através de elogios, pontos ou estrelas, participação privilegiada) eleva a confiança dos alunos e melhora a relação aluno-professor.

Várias metodologias educacionais de base comportamental (como Ensino Programado de Skinner ou Instrução Direta de Engelmann) têm em comum o princípio de usar o reforço positivo para gerar os comportamentos esperados dos estudantes, em vez de focar em puni-los.

O foco está na progressão por domínio: só se avança de matéria quando o aluno domina a anterior, sempre reforçando cada acerto antes de introduzir o próximo conteúdo. Isso mantém o estudante motivado a aprender, pois seu esforço é constantemente reconhecido.

Por exemplo, um professor pode aplicar o método “catch them doing right” na sala de aula: ao invés de só reprimendar bagunças, ele inicia cada aula elogiando alunos que chegaram preparados ou ajudaram colegas na atividade anterior. E

le também elogia comportamentos sociais positivos (cooperação, empatia) por meio de sistemas de pontos ou recompensas coletivas.

Quando um aluno falha ou age inadequadamente, o professor redireciona sua ação rapidamente e com instruções claras, mas sem deixar o aluno se sentir punido – por exemplo, dizendo “Vamos tentar dessa outra forma” em vez de broncas duras. Tais estratégias facilitam o aprendizado e ajudam a moldar comportamentos eficazes, aproveitando plenamente a flexibilidade emocional das crianças e jovens.

No Esporte

No esporte, técnicos e preparadores físicos seguem preceitos similares. A literatura de educação física recomenda que se priorize elogiar a execução correta (técnica, disciplina, colaboração) em vez de destacar apenas os erros.

De fato, especialistas afirmam que “usar recompensas e uma abordagem positiva é indiscutivelmente o melhor caminho, pois foca no que os atletas devem fazer e no que fizeram certo”. Esta autora já experimentou criíticas durante a participação em um Campeonato Mundial de Kickboxing, e o efeito foi realmente desastroso. Foi o único evento em que não fui medalhista.

Assim, ao treinar uma equipe de futebol, o técnico elogia passes precisos e jogadas de cooperação, reforçando tais comportamentos com palavras de encorajamento ou vantagens nas próximas atividades.

Mesmo ações pequenas – como um deslocamento correto na jogada de marcação – são imediatamente reconhecidas. Isso cria um ambiente de confiança onde o atleta sabe que será “premiado” pelo bom desempenho.

Dados de psicologia esportiva reforçam essa prática. Por exemplo, estudos já mostraram que feedbacks positivos simples (como “bom trabalho” ou “excelente esforço”) podem elevar a motivação intrínseca e melhorar o aprendizado de habilidades motoras em jovens atletas..

Além disso, uma cultura de reforço positivo ajuda o atleta a desenvolver autoconfiança duradoura. Em um contexto de competição, um atleta que recebe destaque pelo treinamento consistente e resultados alcançados tende a manter o empenho, enquanto críticas constantes podem aumentar a ansiedade e queda de performance.

Em suma, no esporte, assim como nas demais áreas, o elogio e a modelagem adequada de comportamentos (por exemplo, demonstrar o movimento correto para o aluno imitar) são ferramentas eficazes para aperfeiçoar habilidades sem desmotivar o praticante.

Fundamentação Científica

Cumpre destacar que todas essas práticas têm respaldo acadêmico consistente. A base teórica é o behaviorismo de Skinner, que mostrou experimentalmente como reforços aumentam comportamentos desejados.

Além disso, a psicologia positiva – estudo científico do bem-estar e fatores motivacionais – oferece evidências de que ambientes de trabalho ou aprendizagem que enfatizam aspectos positivos geram efeitos benéficos reais. Por exemplo, a revisão sobre intervenções de psicologia positiva no trabalho indica que elas melhoram modestamente resultados favoráveis e reduzem comportamentos prejudiciais.

A abordagem ABA, por sua vez, é validada por décadas de aplicação em diversas idades: literalmente “o reforço positivo é uma das principais estratégias em ABA” e seu uso sistemático leva a mudanças comportamentais significativas.

Em todos os ambientes pesquisados – organizacional, educacional, familiar e esportivo – há consistência na conclusão de que recompensas contingentes e ênfase no acerto superam punições e críticas no engajamento e desempenho (além de prevenir danos emocionais ou desmotivação).

Recomendações Práticas

Gestão e Liderança: Observe e reconheça imediatamente os comportamentos positivos das equipes. Use reuniões rápidas para elogiar esforços bem-sucedidos e estabeleça sistemas de recompensa (p. ex. bônus, certificados ou menções em boletins) para reforçar metas atingidas. Quando erros ocorrerem, redirecione a ação de forma construtiva (“vamos tentar assim”) sem desvalorizar o funcionário.
Pais e Educadores: Estabeleça um ambiente acolhedor onde cada conquista infantil é celebrada. Elogie o esforço e as pequenas vitórias (amarrou o cadarço, separou o lixo corretamente, respondeu bem numa atividade) para reforçá-las. Dê recompensas adequadas (brincar mais tempo, elogio em voz alta, estrelinha) e descarte punições severas; assim, a criança aprenderá pelo modelo positivo a repetir atitudes adequadas.
Professores: Pratique a “didática do elogio”: reconheça publicamente o progresso dos alunos (participação ativa, ajuda a colegas, solucionou problema) e use reforço positivo (sinalizadores de aprovação, trabalhos de destaque, pontos extras). Adote o método de progressão por domínio, garantindo que cada aluno avance só depois de dominar o conteúdo anterior e reforçando cada acerto. Ao lidar com interrupções, prefira o redirecionamento imediato em vez de repreensões longas.
Treinadores Esportivos: Encoraje sempre o que foi feito certo: celebre jogadas bem executadas, passes precisos ou empenho em treinos. Use elogios e recompensas motivadoras (como escolher a atividade seguinte, descanso extra ou destaque em mídia social) para cada comportamento desejado. Crie modelos visuais ou demonstrações de técnicas corretas para que os atletas imitem o exemplo, reforçando essas imitações com apoio positivo. A regra de ouro é focar em reforçar acertos, e usar correções breves e construtivas para os pontos a melhorar, mantendo os atletas engajados e confiantes.

Críticas Acadêmicas ao Reforço Positivo

Em termos epistemológicos, critica‐se que o behaviorismo define comportamento apenas por respostas observáveis, excluindo cognições, subjetividades e mesmo o livre‐arbítrio – isto é, ignora “atividades internas da mente” como emoções e motivações.

Skinner chegou a afirmar que sociedades inteiras (indústria, escolas, exércitos, mídia) manipulam indivíduos com reforços e punições (salários, notas, policiamento, propaganda etc.) para controlar o comportamentopepsic.bvsalud.org; tal visão é considerada mecanicista, pois transforma liberdade e cultura humanas em meros condicionamentos externos.

De forma análoga, correntes críticas à psicologia positiva (Seligman et al.) alertam que o otimismo sistemático pode funcionar como uma ideologia que nega o sofrimento real: por exemplo, Barbara Ehrenreich (2009) descreve uma “tirania” do pensamento positivo que encoraja pessoas a negar adversidades e culpar-se por elasi.

Outros estudos apontam ainda que forçar a felicidade artificial pode ocasionar efeitos disfuncionais (até estados maníacos) e é inapropriado em certos contextos sociais.

Em educação e ambientes corporativos, analistas como Alfie Kohn enfatizam que programas de incentivos externos corroem a motivação interna – de fato, “as recompensas geralmente prejudicam os próprios processos que elas pretendem aprimorar”.

Em suma, a crítica contemporânea argumenta que o reforço positivo, embora eficaz em situações controladas de condicionamento, falha em reconhecer fatores subjetivos, culturais e relacionais do comportamento humano, tendendo a exercer uma forma de manipulação desprovida de humanidade.

A Técnica Vá em Frente

O método utilizado por Ken Blanchard, reforça o comportamento adequado (seja com elogios, prêmios ou feedbacks positivos) e demonstrou ser uma estratégia eficaz em todas as áreas abordadas. Ela promove a motivação intrínseca e a manutenção de hábitos benéficos, ao mesmo tempo que desestimula naturalmente as atitudes indesejadas.

Seguida com consistência, essa abordagem transforma ambientes de trabalho, educação, esporte e família, tornando-os mais produtivos e harmoniosos. As recomendações práticas acima sintetizam como aplicar esses achados no dia a dia, sempre com base no reforço positivo e em exemplos concretos para promover aprendizado e desenvolvimento sem desmotivação.

Fontes: Pesquisa e literatura científica sobre reforço positivo, análise comportamental e psicologia positivaimg1.wsimg.comscirp.orgpubmed.ncbi.nlm.nih.govrsdjournal.orgnsca.comscielo.brseaworld.orgpmc.ncbi.nlm.nih.govautismspeaks.org.